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公司新聞
餐廳裝修設(shè)計(jì)如何和客戶溝通到位?餐廳裝修設(shè)計(jì)是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而浩大的工程,設(shè)計(jì)師與餐廳業(yè)主之間肯定會(huì)不時(shí)出現(xiàn)某些細(xì)節(jié)問題。有問題就需要溝通,溝通是為了更合理、快速地解決問題。那么餐廳裝修設(shè)計(jì)如何和客戶溝通到位?下面由深圳餐廳裝修設(shè)計(jì)公司的工作人員為大家介紹:
中餐廳設(shè)計(jì)的過程中,我們需要與客戶進(jìn)行良好的溝通,我們也應(yīng)該了解一些具體的情況,否則會(huì)直接影響整體效果。但是大家也要知道,溝通并不是無限制的,也不是沒有時(shí)間點(diǎn),如果任何一點(diǎn)細(xì)小的問題,你都要征求客戶的意見。你不能給他一個(gè)更科學(xué)的計(jì)劃來說服對(duì)方,那么在這個(gè)過程中,客戶可能對(duì)你沒有信任感,所以我們必須要把握具體的一個(gè)點(diǎn)。
設(shè)計(jì)之前
中餐廳設(shè)計(jì)之前必須要和客戶溝通,這一次的溝通也非常的重要,你需要了解客戶的想法是什么?具體的需求是什么?大致的方向在哪里?所以第一次溝通的時(shí)候,不要單純的去聊家常,我們一定要涉及到設(shè)計(jì)方面的重點(diǎn)內(nèi)容,否則在做的過程中,對(duì)方完全沒有說明白自己想要的東西,你在接下來整個(gè)設(shè)計(jì)的時(shí)候也會(huì)很難處理,根本就不知道如何下手。
有方案
第二次溝通中餐廳設(shè)計(jì)的時(shí)候,是我們已經(jīng)有了一個(gè)方案。一個(gè)方案是否適合客戶,很多時(shí)候我們并不好說,所以在做的過程中必須要和客戶進(jìn)行溝通,了解他們具體的需求。當(dāng)我們能夠真正的有了一定的方案之后,那么對(duì)于大家來說都會(huì)很好。提出自己的方案,看看客戶的一些實(shí)際需求,以及他們認(rèn)為的一些具體的情況,而且還要對(duì)客戶可能不懂的問題進(jìn)行講解。
當(dāng)我們有了一個(gè)方案并且告知業(yè)主后進(jìn)行的再次溝通,我們必須明白方案大體框架是否適合客戶,通過和客戶的再溝通,了解他們具體的需求,獲得更多客戶傳遞的信息,我們?cè)诓蛷d裝修設(shè)計(jì)時(shí)才會(huì)特別注重方案是否滿足顧客實(shí)際需求。
餐廳裝修設(shè)計(jì)的方案在框架確定后,再根據(jù)客戶實(shí)時(shí)要求進(jìn)行修改。在大多數(shù)修改的時(shí)候也都是對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行修改,反復(fù)的修改之后還要和客戶進(jìn)行確認(rèn)。修改并不是我們個(gè)人的事情,不能隨意,客戶的信賴與公司形象都很重要。
細(xì)節(jié)修改
在給客戶看方案的時(shí)候,就已經(jīng)呈現(xiàn)出來了很多東西,不管是大致的方向,還是其中的一些具體的東西,我們都可以呈現(xiàn)的出來,而接下來,就要看客戶的具體態(tài)度,是否要修改,在大多數(shù)修改的時(shí)候也都是對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行修改,反復(fù)的修改之后還要和客戶進(jìn)行確認(rèn)。修改并不是我們一個(gè)人的事情,如果你比較隨意,根本沒有得到客戶的信賴,那么修建出來之后可能就會(huì)出現(xiàn)各種麻煩。這三個(gè)部分的修改時(shí)間,還有具體的一些情況,我們必須要真正的去遵守,然后做好彼此之間的溝通的工作。
以上餐廳裝修設(shè)計(jì)如何和客戶溝通到位就介紹到這里了,簡(jiǎn)美居公司實(shí)行從咨詢開始,為您提供創(chuàng)意草案,測(cè)量,設(shè)計(jì);精心的選材,施工,裝飾配置;定期回訪,兩年保修,終生維修的全程服務(wù)。
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